Servicio monitoreo Datacenter

Monitoreo de las métricas críticas de funcionamiento de los sistemas y componentes del Datacenter, para alertar o alarmar a los equipos de soporte u operadores en caso de incidencias o contingencias declaradas.

Características del servicio

Gestión y control de las métricas básicas de funcionamiento : Temperatura y humedad.
Humo y/o fuego.
Movimiento o acción.
Vibración y ruido.
Derrame o escurrimiento.
Niveles de estanque.
Consumos eléctricos puntuales.
Alertas niveles bajo críticos.

Beneficios

Poder dar asistencia a los clientes que han adquirido un producto o servicio para su uso, funcionamiento, manejo, aplicación, alcance, condiciones, limitaciones y garantía entre otros, fortalece la relación cliente-producto-marca, confirma el compromiso de la marca para sus producto o servicios y la protección de los derechos del cliente. Baja en reclamos posventas. Alza de la retención de clientes por satisfación de los productos o servicios. .

¿A quién está destinado?

Empresas u organizaciones que ponen en producción o mercado productos y servicios y requieren de dar soporte o asistencia para complementar su cadena de provisión de servicios y cumplimiento con el cliente en su compromiso de negocio. También, puede abrir un canal para el desarrollo de campañas de actualización o mejorar productos o servicios.

Alcance del servicio

Monitoreo del Datacenter principal o secundario:
Temperatura y humedad.
Humo y/o fuego.
Movimiento o acción.
Vibración y ruido.
Derrame o escurrimiento.
Niveles de estanque.
Consumos eléctricos puntuales.
Alertas niveles bajo críticos.

Además, el servicio considera los procedimientos de aviso y escalamiento que se establezcan con el cliente y la emisión de informes regulares acerca del estado de cada uno de los elementos gestionados.

Servicios PUE opcional

En forma especial se puede implementar los manometros para el manejo de coeficientes PUE.

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Descriptor que incluye el contenido total del servicio en detalle, sus componentes y forma de ejecución, modalidad de entrega, asistencia que recibe el cliente y todas las condiciones para su implementación.

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Cotización

Puede solicitar una cotización por el servicio SER-DTC monitoreo Datacenter, para lo cual se debe aplicar este formulario. Si se requiere mayor detalle o especificaciones se pondrán en contacto directamente.

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