Objetivo
Desarrollar competencias para operar el Datacenter con eficiencia, disciplina operacional, alta disponibilidad y orientación permanente al servicio.
Metodología
Curso práctico mediante AI Avatar Live, exposición guiada, asistencia en tiempo real, preguntas durante la sesión, análisis de casos, recursos descargables y evaluación final de competencias.
Dirigido a
Operadores, supervisores, facility managers, responsables de NOC, soporte, mantenimiento e infraestructura.
Programa
- Introducción a la operación de Datacenter
- Monitoreo y gestión de infraestructura
- Gestión de incidentes
- Mantenimiento preventivo
- Gestión de capacidad
- Procedimientos y control de cambios
- Servicios y soporte al cliente
- Continuidad y recuperación
- Evaluación final